演出市场“众包”售票模式能走多远

　　近日，由在线票务平台“西十区”与在线旅游网站“驴妈妈”合作推出的巴西世界杯旅游套票产品受到网友的追捧，卖得十分火热。受追捧的原因在于它颇具创新的售票模式——“众包”，即将本来应该由票务公司员工执行的售票工作，借助互联网这一媒介外包给网友来完成，并且在这个过程中网友还可以获利。

　　目前，这种售票模式“西十区”票务网正在尝试中，他们希望借此试验出市场对一场演出的接受程度，并以较低的成本实现人际推广和销售扩大。而至于这种演出票售卖模式对演出市场会产生什么影响，能走多远，还有待观察。

　　扩大销售与人际推广

　　除了世界杯旅游套票，“西十区”票务网最近还将一定数额的热门演出门票，包括S.H.E演唱会、话剧《盗墓笔记》、《空中花园谋杀案》等，挂在网上供网友“抢票”，网友只需注册成为“西十区”会员，就可以申领热门代售门票两张，然后再在网站上进行售卖，出售价格由网友在指定的基础价格之上自行定价，网友可以通过自己的网络人脉进行“营销”，而售票成功后，门票减去基础价格后的利润归网友所有。

　　据“西十区”该项目负责人章芸芸介绍，整个售卖过程用户不用出一分钱。如果用户成功售出一套世界杯旅游套票，可以获利的空间在数百近千元不等，而“西十区”这次活动的目的并不单纯为了赚钱，而是为了增加票务销量和人际推广。一位名叫李靖的球迷参加了此次“众包”售票活动，“我非常想去看世界杯，但苦于有工作在身不能如愿，所以我希望身边的朋友能够通过我的售卖，有机会亲临现场观看比赛，这是一件有意义的事情。”因此，李靖在朋友圈和微博中大力推荐自己“西十区”的挂单，而这正是“西十区”想要看到的。

　　打开“西十区”的活动专题页可以发现，包括巴西对克罗地亚、西班牙对荷兰、英格兰对意大利等在内的多场世界杯小组赛门票早就被多个用户领光，正在挂售中，票价从1万多元到2万多元不等。除了世界杯门票，还有30多场话剧和演唱会的门票也在售卖中，大部分被用户领走，其中S.H.E在上海的演唱会门票已经被全部领光。

　　检验市场对演出的接受度

　　通过“众包”售票激发网友的参与热情，进一步扩大网站的知名度，这是“西十区”此次营销的主要目的。“事实上，在我看来，‘众包’售票模式能‘变一己之力为众人之力’，自动实现推广和扩大销量。互联网时代需要用兴趣去激发受众，需要用好玩的活动或话题去感染受众，需要把‘受众’变成‘传播者’。”“西十区”创始人李明伟说。对此，章芸芸也表示，各类演出或赛事的爱好者往往都有自己独立的圈子，“众包”模式售票可以实现非常精准的圈子“自推广”，并且有很强大的传播力。

　　不过，在李明伟看来，“众包”售票模式更大的意义，在于能试验出市场对一场演出的接受程度。“‘众包’商业模式最大的好处是能真实反映出用户需求，可以此为依据对产品设计做出调整。”

　　“现在有些演出票价格实在太高，一般老百姓根本承受不起，但这些票又不见得真能卖出去。”一位资深“票友”说，很多明星演唱会的普通票价都定在了680元、880元，实际有一些票在演出开始前，被黄牛叫卖到50元一张，还无人问津。

　　“显然，现在很多演出票价都是主办方‘拍脑袋’定出来的，并没有经过有效的市场调查。”一位资深演出商表示，“众包”售票模式可以帮助票务公司通过互联网技术，将定价方案、市场策划、营销推广做得更为专业化、有针对性。

　　据李明伟介绍，“西十区”目前正在打造一个自由交易的市场行为数据库。“通过数据跟踪和采集，更为准确、清晰地掌握一场演出的市场情况，例如多少价位的票卖得最好、什么阶段是低谷、如果做尾票怎么定价最有利等。根据这些数据进行分析，会帮助主办方进行策略调整。”

　　“众包”模式存争议

　　这样的“众包”售票模式看上去很美好，然而对演出市场有何影响，能否走远?业内还有诸多疑问，最集中的一个争议就是：这种模式是否会让黄牛有可乘之机，扰乱票务市场的正常秩序。

　　对此，李明伟有自己的看法。他认为，这种互联网售票方式让票价更加透明化，同时引入了市场竞争机制，市场的力量将迫使票价走向更加理性的方向。“在一定程度上，‘众包’售票模式倒是为观众提供了一个可以买到低价票的机会。传统票务网站实行的是代理商分销机制，主办方与传统票务网站事先约定好票务的价格，一旦票务上线，价格通常就固定不变。而‘众包’售票模式由于引入了独特的尾票销售机制，可以让一些主办方根据票务销售情况自动降价或提价。即便是降价，因为能让主办方收回一部分费用，也会受到主办方欢迎。”李明伟表示。

　　其实，“西十区”并不是这一模式的首位践行者，国外多家票务平台走的就是类似“众包”的售票模式，美国票务电商网站Stubhub可以称得上这一模式的鼻祖;欧洲一家大型票务平台Viagogo，多年来都在承办欧洲大型体育赛事与演出的票务首发，也是这一模式的积极尝试者。不同于国外这些大型票务平台，经过多年的摸索，“众包”售票模式已经相对完善，在国内，不管是票务公司还是观众对这一模式都比较陌生，另外票务市场存在票价不合理、黄牛票盛行等多种乱象，因此业界关于“众包”给黄牛可乘之机的争议也不是没有缘由的。到底能走多远，还得看“众包”售票模式能否实现与我们票务市场以及观众买票习惯的有效嫁接。(中国文化报/唐烨)