网络课堂课件采用的是Windows Media 的技术,一般windows操作系统用户不用再安装任何播放器就可直接播
放（Windows 98 SE、2000的系统用户自带的Windows Media Player都比较低的,所以请版本Windows Medi
a Playe低于9.0的用户下载适合本机系统的Windows Media Player播放器）。进入用户中心点击相应讲后,弹出
课件播放窗口课件会自动播放。
金山毒霸解决方案：点击"监控防御"右侧的"查看日志"在日志管理器中点击相应的"查看详情"，然后在被误杀的课件文件后面点击"查看隔离项"。在课件文件前的方框内点击勾选，选择完成后点击底部的"还原"按钮，在弹出的对话框中不做任何修改，直接点击"确定"按钮即可。解决方案参考金山毒霸解决方案(设置课件文件为信任即可)。
请清除所有COOKIES和IE缓存文件（打开浏览器,选择"工具"点击"Internet选项"，删除所有临时文件。）请
确定您的Windows Media Player播放器的版本是9.0以上版本（打开Windows Media Player,点击菜单“帮
助”然后点击“关于Windows Media Player”,可以查看版本）
第一步,找到问题所在：打开Windows Media Player，按住Alt键,然后依次输入F、U。这个时候会打开一
个“打开URL”的对话框,在对话框中输入"mms://www.musiceol.com/help/test.wmv"（此链接为测试媒体
文件,版权所有）。然后点击“确定”。
第二步,查看问题：这个时候,一般Media Player都会出现错误提示,点击查看详情。会打开浏览器访问
微软的错误详细信息页面。根据页面提示操作即可。
如果仍然无法播放,请重新下载新的Windows Media Player播放器进行重装。安装完成后有时会提示“没
有注册类别份的”,再在“开始”--“运行“里输入regsvr32 quartz.dll，显示注册成功
打开Windows Media Player.点工具→选项→播放机→在"联接到internet(忽略其他命令)"前打上勾
如果还不能播放请在开始→程序→附件→通讯→新建连接向导,设置完成，再打开就可以了。
首先检查课程是否过期，如果已经过期请联系我们，及时续费，以便保证您的学习使用。
如果课件没有过期，那就可能是播放器本身的问题，重新安装播放器即可(在安装播放器前，请确保系统没有安装其他播放器，如暴风影音、豪杰播放器等)。播放器下载地址：常用软件下载
1、首先用media player播放一个试听课件，如果可以播放证明播放器没有问题。
2、打开我的电脑→C盘→Document and settings→All users。然后点击菜单栏中的工具→文件夹选项→查看→高级设置。去掉下面的“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾，然后选择下面的“显示所有文件和文件夹”
3、这时你会在我的电脑→C盘→All users文件夹下看到“DRM”这个文件夹，将其删除即可。
1、打开Windows Media Player,按住Alt键,然后依次输入F、U。这个时候会打开一个“打开URL”的对话
,在对话框中输入"mms://www.musiceol.com/help/test.wmv",如果能正常播放,表示正常；如果不能正常
播框放,表示播放器损坏,可以重新安装mediaplay10或11,有时用户系统中可能安装有多个播放器,造成互相
冲突,可以将其他第3方播放器卸载掉。重启后再安装mediaplay10或11。
2、如果能正常播放,那么用这个工具在客户电脑上运行一下“http://www.musiceol.com/help/drmfix.r
ar”这个软件,修复一下mediaplay设置。如果是vista 系统,要右键以管理员身份运行。
3、如果以上检查播放器没有问题,那么可能是证书下载过程中出错,可以将下载的证书删除掉重新下载证书,
下载的证书存放在C:\Documents and Settings子目录中,在这个目录及子目录中找drm目录,找到删除掉（
要显示全部隐藏文件和系统隐藏文件才能看见）