中国音乐学院2013年音乐考研音乐艺术管理理论考试大纲(二)

　　三、市场营销学

　　1．市场营销概述。

　　市场营销学的性质、研究对象；市场营销理论产生的历史背景与阶段特征；市场营销管理哲学的发展、演变，新旧营销观念的区别。

　　2．战略规划和市场营销管理过程。

　　战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤；制定企业任务、目标和业务组合计划的基本方法，以及企业业务创新的主要途径；明确市场营销管理的实质和主要任务。

　　3．市场营销环境分析。

　　市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用；微观环境和宏观环境的主要构成；分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法。

　　4．消费者市场、组织市场及其购买行为。

　　消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因素，消费者购买决策过程；非营利组织市场的含义和基本特征。运用理论分析相关问题。

　　5．目标市场营销战略与市场竞争战略。

　　目标市场营销战略各步骤的含义及其联系，市场细分的作用和依据；市场竞争者的识别与市场竞争者的竞争战略。应用相关原理分析处理问题。

　　6．产品策略、品牌、商标与包装。

　　产品的整体概念及其营销意义，产品组合及其相关概念，产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略；品牌的含义及其在市场营销中的作用，品牌注册的营销意义及品牌与商标的区别。应用理论分析实践存在的问题。

　　7．定价策略。

　　定价的主要影响因素；一般定价方法和基本策略。应用原理分析实践存在的问题。

　　8．分销策略与促销策略。

　　分销渠道的含义及作用，分销渠道选择的主要影响因素；促销的含义与作用，促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点，广告的设计原则和人员推销的基本策略，公共关系和营业推广的主要活动方式。应用理论分析实践中存在的问题。

　　9．市场营销的计划、组织、实施与控制。

　　市场营销计划的作用与内容，以及市场营销组织的主要类型，掌握处理营销部门与其他职能部门关系的技能，以及市场营销控制的主要方法。应用理论分析和处理相关问题。

　　10．服务市场营销。

　　服务的含义与特点，以及服务营销与产品营销的区别；服务营销组合的主要因素及服务质量管理方法。